Een manager binnen een reisorganisatie kan verschillende functies uitoefenen. Zo kun je leiding geven aan een eigen reisbureau of de verantwoordelijkheid hebben over een filiaal van een grotere reisorganisatie. Er komen veel dingen kijken bij het managen van een reiswinkel. Zo heb je de leiding over het personeel, verzorg je de reclame, de productie van reisgidsen, de samenstelling en inkoop van reizen en zie je toe op de verkoop van reisproducten. Reisbureaus zijn natuurlijk gespecialiseerd in verschillende reisvormen: van dagtripjes, zonvakanties of gezinsvakanties tot safari’s en cruises. Als manager van een reisbureau zie je toe op het hele proces en heb je relatief veel vrijheid in het bepalen van je werkdag. Maar als manager reisorganisatie kun je ook werkzaam zijn bij het hoofdkantoor van een reisorganisatie en bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid hebben over de inkoop van reizen. Je reist dan regelmatig af naar verschillende vakantiebestemmingen om ter plekke contracten af te sluiten. Wie een carrière als manager in de reisbranche wel ziet zitten, kan het beste kiezen voor de hbo opleiding (Internationaal) Toeristisch Management.

Een reisbegeleider of reisleider vertegenwoordigt de reisorganisatie waarvoor hij of zij werkt op de vakantiebestemming en fungeert daar als aanspreekpunt voor vakantiegangers en dienstverleners. De meest prominente functie van de reisbegeleider is het begeleiden en wegwijs maken van gasten wanneer zij op hun plaats van bestemming arriveren. Je zorgt ervoor dat ze goed ontvangen worden en begeleidt ze van de luchthaven naar hun hotel en terug. Je regelt de luchthaventransfer en beantwoordt eventuele vragen van de gasten. Ook ben je tijdens hun vakantie verantwoordelijk voor het regelen van bijeenkomsten en je bent vaak in hun hotel aanwezig zodat je vragen kunt beantwoorden en tips kunt geven. Voorbeelden van dingen waarvoor de gasten bij jou terechtkunnen zijn het regelen van huurauto’s en excursies, vragen over het hotel en de omgeving, maar ook voor ziekte en noodgevallen. Ook als er klachten zijn ben jij degene die deze afhandelt en ervoor zorgt dat de klant tevreden is. Ook doe je enige administratieve werkzaamheden. Reisleider wordt je door een Toerisme opleiding op hbo niveau te volgen. Het is echter geen vereiste om in dit beroepsveld terecht te komen.

Een toeristisch recreatief medewerker is in diverse functies binnen de toeristische branche inzetbaar. Je verricht voornamelijk ondersteunend werk. Wat je precieze taken en werkzaamheden zijn, hangt sterk af van je functie en je werkplek. Bij een reisbureau organiseer je als toeristisch recreatief medewerker bijvoorbeeld reizen en vakanties voor klanten en doe je receptiewerk. Maar je kunt ook bij een hotel werken als host(ess) of bij de overheid helpen met het opstellen van beleid op het gebied van toerisme en recreatie.

Een medewerker in de reisbranche kan verschillende taken vervullen binnen de reiswereld. Een reisbranche medewerker kan in een reisbureau werken en klanten helpen een reis, hotel en trips te boeken. Belangrijk hierbij is dat de klant iets vindt wat aan zijn of haar wensen voldoet. Een reisbranche medewerker kan ook bemiddelen bij klanten die zakenreizen willen plannen. Ook is het mogelijk om bij een touroperator te werken en reizen of arrangementen te organiseren. Hierbij moet een reisbranchemedewerker bijvoorbeeld het vervoer, verblijf en uitstapjes regelen. Ook kan een reisbranchemedewerker een reis begeleiden en zelf meegaan op reis, of een camping of bungalowpark managen. Een reisbranchemedewerker kan verantwoordelijk zijn voor het inkopen van tickets, reisartikelen en excursies of zich bijvoorbeeld bezighouden met het samenstellen van totaalpakketten (all inclusive reizen). Als reisbranche medewerker krijg je in bijna alle functies ook te maken met klachten van klanten of problemen die zich voordoen tijdens de reis. Als je reisbranche medewerker wilt worden kun je verschillende hbo opleidingen volgen, bijvoorbeeld de Toeristisch management of Toerisme en Recreatie.